1. 此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等；

2. 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准；

3. 阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；

4. 18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；

5. 客人如因个人原因（包括且不限于疾病、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还，温馨提示：

n 请您至少提前10-15分钟到达集合地点

n 您可以在出发前前1-2天拨打紧急联系电话（见出团通知），再次确认集合时间和地点

6. 如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等）影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留最终解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用（如：酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等）需客人自行承担；

n 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等

n 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等

n 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等

n 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路

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 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

 在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

取消政策：

1. 阿拉斯加当地时间出发前7天内取消行程，收取全部团费；

2. 阿拉斯加当地时间出发前7-15天内取消行程，收取团费的50%；

3. 阿拉斯加当地时间出发前16-30天内取消行程，收取团费的30%。

改签政策：

由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人疾病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客人无法准时参团，建议您可将此行程转给他人使用，我司也可免费为您提供变更客人预订的服务，如您确实需要将行程变更或延迟，我们将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用，具体规则如下：

1. 出团日10天以前：延期或更改行程，不收取任何罚金

2. 出团日10天（含）之内： 延期或更改行程，需扣除第一晚酒店费用及已预订的项目费用后，剩余团款转至变更后的订单中