很多申请人以前曾经申请过美国签证，最近一次申请时遗忘了当时在美国大使馆预约时的邮箱和密码，在填写完DS160表格后，发现无法进行下一步缴费和预约。通常您在美国预约时遇到美国签证预约系统出现如下提示：申请人之资料已出现于此电子邮箱******@qq.com，请用原有之户口登录或请于提供反馈链功能选择单中要求修改现有的账户。那么申请美国签证“邮箱被使用”该怎么办呢？

通常出现这种情况都是因为申请人曾经申请过美国签证，所以在美国签证预约系统中，申请人的护照等相关信息已经登录，并绑定了之前填写的邮箱号码

您可以通过如下联系方式联系美国驻华大使馆，在工作人员核实你是申请人本人后，可以更改邮箱或者将最新的密码发送给你，联系方式如下：

北京本地拨打：56794700。

非北京本地拨打：010-56794700，010-56794700。

成都本地拨打：6273-6100。

非成都本地拨打：028-6273-6100028-6273-6100。

上海本地拨打：5191-5200 。

非上海本地拨打：(+86) 021-5191-5200(+86) 021-5191-5200。

广州本地拨打：83909000。

非广州本地拨打：020-83909000020-83909000。

沈阳本地拨打：31663400。

非沈阳本地拨打：024-31663400024-31663400。

美国本地拨打：703 665 1986703 665 1986。

外国拨打：+1 703 665 1986+1 703 665 1986。

以上是美国签证邮箱被使用的解决方案。