（一）报名流程及注意事项

凡通过本站报名，请事先仔细阅读我们在公司网页内及订单确认书、上团通知书内公布的所有条款，您提交订单后我公司视您确认并完全同意我公司公布之条款内容；如团员方违反各条款内已提及守则，所造成的一切后果由团员自负。

1． 报名时，请先至网页填写报名订单，请仔细填写并核对所填信息包括姓名，性别，证件号码，联系方式，所需房型，上下团点等各项目是否正确，因个人填写错误的 报名信息所引起的一切损失本公司概不负责；提交成功后本公司将发送给您订单确认书；由于旅游巴士座位有限，本公司将根据到账情况优先安排上团，请在核对无误后在订单有效时间内安排付款事宜，逾期未付清团费者做自动退团论，我司有权取消您的订单。

2．团员需确保发团的情况下缴清100%团费；由于旅游巴士座位有限，在发团前五个工作日内报名的团员请主动及时完成款项缴付，否则本社有权视具体情况 对该类订单进行保留或者取消处理而无需事先争得报名人同意；无论以何种方式支付团款所产生的手续费均由付款人承担；付款后请将付款凭证（银行柜台汇款时的 流水单、在线转账成功界面的截图）通过电子邮件或传真的形式发给我公司，凭证内请务必备注相应订单号，否则财务无法核对到账款项对应订单；如由于付款时间 较迟导致的在团队结束前2天团款仍然没有到账，我社有权要求团员抵押相应团款现金给当团导游，事后若经核实为双重付款，我司将立即退回多付团款；

3．我公司在确认收到团员的款项后将为团员确认参团，团员在发团前一天将在报名所填邮箱内收到上团通知书，内含导游，行程，上下团点等信息供参考；由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员在发团前一天未收到上团通知书，如遇此情况请主动联系相关工作人员帮助解决。

4． 70 岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又坚持报名参团，我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负；

5．参团者如为孕妇，报名时必须如实说明；孕妇身孕周期超过24 周以上的，原则上不建议参团，坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收；身孕周期不足24 周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果，由团员自负。

6．未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。

7．团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息，联系电话号码尤为重要；如因团员提供的错误信息引致一切后果（如：因个人证件过期，或者签证 类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境；参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况），由此产生的个人返 回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。

8． 敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。

（二）旅行团费

1．费用包括：

1）豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具。

2）由经验丰富的华人领队随团服务，并带领游览观光。

2．费用不包括：

1）司机、导游及各项小费。

2）行程中各种膳食费用。

3）自由活动期间的费用。

4）行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。

5）行程中产生的团员各项私人费用如：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。

6）各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。

7）因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。

8）离团后的一切费用。

​网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

退团

• 出发前7天以上，本公司不收取任何取消费用；

• 出发前5-7天（含第7天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；

• 出发前4天内（含第4天），已全部确认车位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用。

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*出发前十五分钟集合*若未在规定时间内抵达集合点，将不予退款。*

*给父母/法定监护人的重要信息：圣家堂不为10岁以下的儿童提供语音导览。我们的导游将会为大家提供导览设备，以便每个人都可以享受导览游。

*在进入圣家堂前将会进行安检，请您检查好随身物品，如因安全问题未能入内，我们将不予退款。

*因为圣家堂是宗教场所，所以对游客的着装做了以下要求:

***无论男女都应穿着不将肩膀和膝盖暴露在外的衣物。

***禁止赤脚或者着拖鞋进入教堂。

***禁止着透明衣服进入教堂。

***禁止穿着任何形式的庆典服装以及携带宗教商品促销的装饰品进入教堂。